Domande Frequenti


Su questa pagina troverete le domande più frequenti e le relative risposte. Speriamo in questo modo di poterVi sostenere e accompagnare al meglio nella preparazione e nella programmazione delle Vostre vacanze.

Nel caso aveste ancora delle domande, potete contattarci direttamente.

Come posso prenotare un appartamento per vacanze o una casa per vacanze?

Aiuto per la prenotazione online:
Il processo di prenotazione è molto semplice e consiste nei seguenti semplici passi:

1. Finestra delle offerte:
Quando avete trovato un alloggio rispondente alle Vostre esigenze, sulla pagina dei dettagli potrete esaminare i prezzi, le opzioni aggiuntive e la disponibilità e quindi cliccare sul tasto "Prenotazione online".
Vi preghiamo ora di selezionare la data scelta per il Vostro arrivo e partenza, il periodo viene evidenziato in verde. Inserite poi il numero di persone e selezionate le opzioni supplementari (p. es. lettino neonato o cane). Apparirà quindi il prezzo esatto dell'affitto. Cliccate su "Avanti".

2.Finestra dei dati personali:
Al passo 2 Le chiediamo di fornire i suoi dati personali e la forma di pagamento desiderata. In caso di prenotazioni a breve termine, il pagamento può essere effettuato esclusivamente tramite carta di credito.
In alto troverete indicati i dati da Voi precedentemente inseriti come: oggetto, extra, persone, prezzo e importo acconto. A questo punto inserite i dati personali necessari per la prenotazione online. Il sistema di prenotazione evidenzierà in rosso i dati eventualmente mancanti.

Nel campo più in basso "Annotazioni" avete la possibilità di aggiungere ulteriori richieste o commenti. Vi preghiamo di confermare di aver preso visione delle nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV) e di inserire, per motivi di sicurezza (Spam), il codice di sicurezza.

Ora cliccate su "Avanti" per inoltrare la Vostra prenotazione online. Nel caso qualcosa non dovesse essere conforme al sistema, il relativo campo da correggere Vi apparirà contrassegnato in rosso.

3.Finestra di conferma:
Al passo 3 appare la conferma automatica della prenotazione e avrete la possibilità di vedere ancora una volta tutti i dati. Avrete anche la possibilità di stampare immediatamente la conferma della prenotazione.

ATTENZIONE – IMPORTANTE !
La Vostra prenotazione [prenotazione online] viene controllata personalmente dal nostro staff – che Vi contatterà nel caso ci dovessero essere ancora delle domande da parte Vostra.
Riceverete poi a brevissimo termine una conferma della prenotazione, che dovrà essere a sua volta confermata da parte Vostra. A questo scopo Vi verrà inviata un'email con il link per la riconferma. Solo dopo l'invio del link di riconferma la Vostra prenotazione online sarà conclusa completamente.

In caso di domande potete rivolgerVi direttamente al nostro team di assistenza.
Ci potete raggiungere da Lunedi al Sabato 9:00-19:00 presso: Tel. +41 79678 14 36
email: comolakehomes@gmail.com

Vi auguriamo di gustarVi fin d'ora le Vostre vacanze!